?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

"Пятерочка" рулит...

С таким я столкнулась впервые... С приходом новых сетевых ритейлеров в нашем городе появились новые способы отъема денег у населения.
Зашла в "Пятерочку"(Сургут, ул. 30 лет Победы, 7/1) за хлебом, по пути как всегда набрала сопутствующие товары. На кассе расплатилась картой, у меня тут же пришло сообщение, что сумма банком снята в пользу магазина. А у них чек касса не выдала.
Что делают в других магазинах, если такое произошло? Я думаю хотя бы раз каждый попадал в такую ситуацию.
Обычно сбрасывают все и пробивают заново. А как поступили в Пятерочке?
Приготовились...
Еще раз все пробили, еще раз сняли сумму с карточки, потом написали заявление от моего имени о возврате денег на карту!!! Сказали, что это не первый случай и они так всегда делают! И вернут их в течение трех дней! Хорошо, что у меня была небольшая сумма! А если бы я набрала тысяч на 5! И с меня сняли бы еще 5 тысяч? Или других 5 тысяч у меня на карте бы не было, мне бы пришлось вернуть продукты, которые я оплатила, а потом ждать три дня, чтобы мне вернули деньги?
По-моему, это беспредел...

Recent Posts from This Journal

  • В праздник о буднях

    Каждое моё утро начинается с обхода владений!) Открываю парники, проверяю не зацвели ли розы, бутоны уже крупные. Пионы - красавцы, но век их не…

  • Летнее настроение

    Погода замечательная, настоящее лето! Хорошо в такую погоду прогуляться в парке, посидеть в тени деревьев на траве, понаблюдать за утками и покормить…

  • Сад-огород

    Ах, и гаджеты! Сегодня мой смартфон самопроизвольно со мной заговорил, я даже оглянулась от неожиданности. Пошла в огород закрыть калитку, а по пути…

promo galina_rm february 16, 2016 11:33 55
Buy for 50 tokens
С некоторых пор мне на глаза стали попадаться всякие фразы о превосходстве хаоса и бардака над порядком и организованностью! "Это закон физики. Суровая правда жизни в том, что сама Вселенная - это хаос. Как вы можете навести порядок дома или в своей жизни, если это противоречит природе…

Comments

( 41 comments — Leave a comment )
paolo_74
Dec. 19th, 2016 06:58 am (UTC)

Да, странные правила:(

galina_rm
Dec. 19th, 2016 07:06 am (UTC)
Да, не просто странные правила, а правила отъема денег.(
(no subject) - paolo_74 - Dec. 19th, 2016 07:12 am (UTC) - Expand
(no subject) - galina_rm - Dec. 19th, 2016 07:19 am (UTC) - Expand
(no subject) - paolo_74 - Dec. 19th, 2016 07:23 am (UTC) - Expand
(no subject) - galina_rm - Dec. 19th, 2016 07:27 am (UTC) - Expand
(no subject) - paolo_74 - Dec. 19th, 2016 07:40 am (UTC) - Expand
(no subject) - galina_rm - Dec. 19th, 2016 08:19 am (UTC) - Expand
m_spi
Dec. 19th, 2016 06:59 am (UTC)
Мм-да, нехорошая ситуация и неприятная.
galina_rm
Dec. 19th, 2016 07:06 am (UTC)
да, не то слово...
Первый раз с таким столкнулась.
yelya_lenuka
Dec. 19th, 2016 07:01 am (UTC)
Проблемы на стороне магазине, а страдает клиент... Возмутительно.
galina_rm
Dec. 19th, 2016 07:05 am (UTC)
Я им тоже об этом сказала, что это их проблемы, а не мои..
В общем, написала претензию и позвонила на горячую линию.
До такой степени меня редко, что возмущает...
sibirjak1957
Dec. 19th, 2016 08:04 am (UTC)
Подозреваю,что просто персонал неквалифицированный."Пятёрочка" же у нас недавно,персонал набрали с ларьков,не успели ещё соответствующую квалификацию приобрести.
galina_rm
Dec. 19th, 2016 08:18 am (UTC)
Кассир сама ничего делать не стала, пригласила кого-то, сказав при этом:" Опять то же самое!"
За полгода-то по любому надо было бы научиться решать проблемы, не обременяя покупателей.
addiska
Dec. 19th, 2016 09:13 am (UTC)
Очень неприятная ситуация. Вот за это я очень не люблю расплачиваться карточкой. Наличка как-то надёжнее. Хорошо хоть вернули без долгих разбирательств.
galina_rm
Dec. 19th, 2016 09:18 am (UTC)
Ничего не вернули! И не знаю, когда вернут.
Сказали, что в течение трех дней!
Вот это меня больше всего и возмутило!
(no subject) - addiska - Dec. 19th, 2016 09:26 am (UTC) - Expand
skazka_bochki
Dec. 19th, 2016 10:32 am (UTC)
Ничего себе! Это возмутительно - других слов просто нет. А что сказали на Горячей линии? Раз деньги до сих пор не вернули, значит, и там не отреагировали?((
galina_rm
Dec. 19th, 2016 10:36 am (UTC)
Деньги идут через банк!
На горячей линии приняли претензию, обещали в течение пяти дней разобраться и ответить мне.)
Вот такая реакция!
tatiana_ryaba
Dec. 19th, 2016 04:57 pm (UTC)
Три дня еще ничего, бывает, что возврат месяц идет. У нас "Пятерочка" рядом закрылась, теперь я в них редко бываю. А в "Дикси" часто приходят по две смски, одинаковых. Каждый раз дергаюсь, что это двойное списание.
galina_rm
Dec. 19th, 2016 05:00 pm (UTC)
У меня-то не просто две смс-ки, а списано два раза!(
(no subject) - tatiana_ryaba - Dec. 19th, 2016 05:03 pm (UTC) - Expand
(no subject) - galina_rm - Dec. 19th, 2016 05:09 pm (UTC) - Expand
(no subject) - tatiana_ryaba - Dec. 19th, 2016 05:37 pm (UTC) - Expand
(no subject) - galina_rm - Dec. 19th, 2016 05:45 pm (UTC) - Expand
(no subject) - tatiana_ryaba - Dec. 19th, 2016 05:50 pm (UTC) - Expand
(no subject) - galina_rm - Dec. 19th, 2016 05:53 pm (UTC) - Expand
iriki
Dec. 19th, 2016 05:02 pm (UTC)
У нас эти "пятёрочки" исчезли куда-то. Это так деньги "прокручивают" видно. Найдётся кто-нибудь умный и обратится в Роспотребнадзор. Мало магазину не покажется!
galina_rm
Dec. 19th, 2016 05:04 pm (UTC)
У меня сумма совсем маленькая, чтобы ее прокручивать, если,конечно, я одна такая, а если не одна то, кто знает.
shpy
Dec. 19th, 2016 05:25 pm (UTC)
ты не написала в жалобную книгу? а заявление ты подписала? у тебя есть второй экземпляр?
как потом доказать,что ты 2 раза не покупала продукты?
galina_rm
Dec. 19th, 2016 05:47 pm (UTC)
В жалобную книгу написала, на горячую линию позвонила. А вот заявление - второго экземпляра нет!) Но есть две смс-ки и чек на руках!
(no subject) - shpy - Dec. 19th, 2016 05:58 pm (UTC) - Expand
(no subject) - galina_rm - Dec. 20th, 2016 03:22 am (UTC) - Expand
trunyasha_22
Dec. 19th, 2016 06:50 pm (UTC)
Так, чует моё сердце, в пятерочке я картами больше не плачу...
galina_rm
Dec. 20th, 2016 03:23 am (UTC)
Может, это только в нашей Пятерочке такое, больше никто не жаловался!)
olgakomar1974
Dec. 19th, 2016 09:02 pm (UTC)
Беспредел!
А я действую всегда по-старинке. Только нал.
Даже в банке не пользуюсь банкоматом. Всё через кассу.
Пятерочек у нас нет.
galina_rm
Dec. 20th, 2016 03:25 am (UTC)
Согласна, Оля, беспредел!
А я так привыкла уже карточками расплачиваться, что у меня в кошельке из наличных порой только чуть-чуть, если придется брать такси или ехать на автобусе.)
ntk_kak
Dec. 20th, 2016 06:20 pm (UTC)
Галя, о чем ты говоришь?!! Я сама тут в субботу утром- пришла смс СБ - с карты сняты деньги за овердрафт. Я сначала не поняла, потом залезла посмотрела что такое и позвонила на горячую. Все проверили, сказали что да, сняли по ошибке, что у меня даже такой функции на карте нет,НО - написали заявление и пришла смс - что ответ по заявлению я получу в течении 15 дней!!! сняли за секунду, а возвращать будут 2 недели!!!
galina_rm
Dec. 22nd, 2016 04:29 am (UTC)
Да, ужас, Наташа! Творят, что хотят!
И при этом всегда виноват у них клиент, а не продавец услуг.(((
miraleta
Dec. 22nd, 2016 10:06 pm (UTC)
Кошмар ;(( Пойду прочту, чем закончилось.
( 41 comments — Leave a comment )